Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Argacom OÜ, Männimäe/1, Pudisoo küla, Kuusalu vald, 74626 Harjumaa, Estonie, e-mail : hey@lyhome.me. Délégué à la protection des données : Vladyslav Bazarov, à la même adresse.

2. Données traitées et finalités

Visite du site

Lorsque vous consultez nos pages, notre serveur enregistre des données techniques nécessaires (adresse IP, date et heure, page consultée, navigateur, système d’exploitation, page de provenance) dans des fichiers journaux afin de fournir le site et de le protéger. La base légale est notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Les journaux sont supprimés au plus tard après six semaines.

Commandes et compte client

Pour traiter votre commande, nous utilisons vos nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone (s’il est indiqué), données de commande et de paiement (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). Nous conservons les factures et pièces comptables pendant sept ans en raison d’obligations légales (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD). Les données d’un compte client sont conservées jusqu’à sa suppression à votre demande.

Formulaire de contact et e-mail

Nous utilisons votre message et vos coordonnées uniquement pour répondre à votre demande. Pour lutter contre le spam, le formulaire utilise Google reCAPTCHA de Google Ireland Limited.

Vous recevez notre newsletter uniquement si vous y êtes abonné (consentement, article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez vous désabonner à tout moment depuis votre compte ou par e-mail à hey@lyhome.me.

Cookies et mesure d’audience

Nous déposons des cookies strictement nécessaires, par exemple pour le panier, la session et la langue. Google Tag Manager, et par son intermédiaire Google Analytics (mesure d’audience) et Google Ads (marketing), ne sont chargés qu’après votre accord dans notre bandeau cookies (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Votre choix est conservé 180 jours dans le cookie « lyh_consent ». Vous pouvez le modifier ou retirer votre consentement à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page.

3. Destinataires

Hébergement : Hosting Ukraine LLC, Kiev, Ukraine (serveur du site et de la boutique)
Paiement : PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg
Stockage et livraison : nos partenaires logistiques et transporteurs comme DPD reçoivent vos nom et adresse de livraison
Gestion des commandes et des stocks : Ysell
E-mail : Proton AG, Suisse
Google Ireland Limited : reCAPTCHA et, uniquement avec votre consentement, Tag Manager, Analytics et Google Ads

4. Transferts hors de l’UE

Le serveur de notre site se trouve en Ukraine. L’Ukraine ne bénéficie pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne. L’hébergeur fournit uniquement le serveur et n’accède pas aux données en fonctionnement normal. La Suisse (Proton) bénéficie d’une décision d’adéquation. Google peut transférer des données vers les États-Unis ; Google est certifié au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis.

5. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et de portabilité, ainsi que du droit de vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l’avenir. Vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, par exemple la CNIL ou l’autorité estonienne (Andmekaitse Inspektsioon).

6. Contact

Pour toute question sur vos données : hey@lyhome.me.

Mise à jour : septembre 2026